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結果だけでは評価されない?経営者が本当に見ている「挑戦」とプロセス

結果だけでは評価されない?経営者が本当に見ている「挑戦」とプロセス

「発明塾」塾長の楠浦です。
今回は、セミナーや企業内発明塾で、割とよくご質問というか、疑問としていただく内容について、回答しておきます。
これは、大学生にも「社会人になるとはこういうことだよ」として、もう少し平易な形でお話ししております。
弊社のYouTube動画でも、近い話をしています。

 結果がすべてなのか?プロセスは評価されないのか?

実は先日、ある方から、こんな質問をいただきました。

「結果がすべてだというのはわかっている。でも、技術者としては努力やプロセスも評価してほしい。経営者は結果以外に何を見ているのか?」

こういう質問を、非常によくいただきます。
企業内発明塾で、「結果を出しましょう」と僕がよく言うからでしょうね。
たぶん、僕が言っていることは、理解されてないんだろうなと思っています。
そういうスタンスに慣れていない方にとっては、仕方ない部分があります。

僕の答えは、いつも以下です。
おそらく何百回も質問されているので、反射的に出てきます(笑)。

「挑戦したかどうか、ですね」

経営者から見れば当たり前の視点なのですが、意外に理解されていないような気がしています。
僕も、前職で経営者になるまでは、おそらく本当の意味では、理解していなかったのだろうと思っています。
自身が、仕事についてのすべての責任、最終責任を負う立場にならないと、実感できない、体感できないのかもしれません。

挑戦した人には、チャンスが回ってくる

挑戦には、失敗がつきものです。
むしろ「ある程度失敗する」のが自然です。
結果が出るのはごく一部。
だからこそ、挑戦をカウントするしかない

僕は、経営者として、そう考えています。

そして、挑戦した人は必ず学んでいるんですよね。
これは経験論です。

また、常に挑戦する人は、経営者にとって「声をかけやすい存在」になります
何か新しい話が出てきたとき、「あいつに声をかけよう」と思いますね。
勝手に打席(チャンス)が回ってくる、ということです。

チャンスが増えれば、成功できる確率も可能性も高まりますね。

もちろん、結果は運にも左右されます。
大谷翔平選手のように運も味方につけたい(笑)。
でも、それも「挑戦しているからこそ」可能になる話。
挑戦しなければ、チャンスは巡ってきません

挑戦=「動いたかどうか」で決まる

そもそも「挑戦」とは何か?
僕の答えは、今のところ以下です。

「挑戦=動いたかどうか」

考えただけでは挑戦ではありません。

「やってみたか」「外に出ていったか」「誰かに働きかけたか」

その一歩を踏み出したかどうかが、挑戦の本質です。
動けば、必ず何かが起きます。

思った通りにいかないこともあるでしょう。
その「失敗」こそが学びの源泉です。
動かなければ失敗しませんが、学びも一切ありません。

学びがない人は成長しませんので、評価もされない、とご理解ください。

企業内発明塾で僕は、「勉強になりました、と言ってる人は勉強になってない(笑)」と言っていますが、そういうことです。
皆さんが本当に「勉強」するのは、「企画が通って、動き出した後」なんです。
これも、理解されていないと思いますが、仕方ありません。
死ぬほど考えたことを、実際に自分でやってみて初めて、学べることが多いのです。

挑戦の“質”を高める視点

挑戦(=行動)は「数」だけではなく、「質」も評価されるでしょうね。
というか、僕は評価しています。
例えば、以下3つの観点は参考になるでしょう。

① 動きの規模や範囲-より広く・深く動けば学びは増える

別のところで「越境」の話をしていますが、これですね。
自分で決めた枠に閉じこもっていては、そもそも結果が出ませんし、評価もされません。

② 動きの方向性-アイデアを形に近づける意図を持っているか

当たり前ですね。
発明塾では「本気度」と呼んでいます。
実現のために、必要なことは何でもやっているか、という「広さ」で測られる場合もあります。

③ 動いた後の学びと改善-結果を受け止め、次の挑戦へ活かしているか

これがない方も、一定数いらっしゃいます。
危なっかしいので、そういう方には、2回目はありません(笑)。
特に、そもそもアクションと結果が詳細に記録されているか、を僕は重視しています。
記録されていないものは学べません。

「ただの行動」と、「質の高い挑戦」を分けるもの、だと思っていただいてオッケーです。
(僕の基準です)

挑戦は「記録」してはじめて学びになる

僕は”メモ魔”なので、思いついたアイデアや仕事の検討経緯などは、社内の誰でも見れるメモとして公開しています。
僕のメールも、なぜそのメールのやり取りになっているのかの経緯含め、すべてのメンバーが見れるようになっています。
(忙しいので見ていないと思いますが、、、)

僕の行動は、ほぼすべて記録されているわけですね。

挑戦、そして失敗は、記録しておかないと学びにならない
僕はそう考えています。

人間の記憶は曖昧です。
後から振り返ろうとしても、なぜ失敗したのか、その時何を考えていたのか、細部までは再現できません。
どちらかというと、記憶を都合よく作り変えて、ごまかしてしまいます。

自分の挑戦と向き合い、そこから学ぶには、挑戦のプロセスをその場で常に記録し、ログを残すことが不可欠なんですよね。
「挑戦 → 失敗 → 記録 → 学び」というサイクルをまわすことで、失敗は単なる失敗ではなく、「次の挑戦を設計する材料」に変わるんです。

 「発明塾」式で成長する理由

発明塾で、皆さんが飛躍的に成長されるのを僕は毎日見ています。
皆さんが飛躍的な成長を遂げる理由は、どんどん挑戦していただくから、だと僕は考えています。

「特許を読んだことがない」人にも、どんどん読んでいただく。
やったことがないことを、どんどんやっていただきます。
教材は完備されていますし、僕も手伝いますので、皆さんできます。

ここで重要なことは、過程をすべて記録いただくことです。
発明塾は、挑戦のプロセスと失敗を記録し、それを学びに変え続ける場です。
記録があるからこそ、次の挑戦はより「精度の高いもの」になるんですよね。

同じ失敗は繰り返さない。
引き出しが増える。
一人の失敗が、別の誰かの成功の礎になる。

こうして挑戦の質が高まり、参加者全員で進化していく。
これが発明塾なんですよね。

結論 ― 挑戦を評価するとは「動きを評価する」こと

まとめておきましょう。答えは極めてシンプルです。
結果がすべてなのか。プロセスは評価されないのか。経営者は何を見ているのか。

① 挑戦=動いたか。

② 失敗は記録してこそ学びになる。

③ 挑戦 → 失敗 → 記録 → 学び のサイクルが成長を生む。

残念ながら、結果は完全にはコントロールできません。
しかし、「動くかどうか」は自分で決められます
だからこそ、「動いたかどうか」で挑戦を評価する

動く人は、次のチャンスが訪れる。
挑戦が、機会を呼ぶ。
このサイクルを回すことで、「結果的に」結果が出る。

変えられるものを変える。
コントロールできるものをコントロールする。
これに徹すること。

「神よ、変えられないものを受け入れる冷静さを、変えるべきものに立ち向かう勇気を、そして両者を見分ける知恵を与えたまえ」
(ラインホルド・ニーバー)

そういうことです。
僕はそう理解しています。
打席に立たずに、ホームランは打てません。

 

楠浦 拝

 

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