【支援者として感じたこと】

「顧客の本当の課題は何か」について、参加者ほど深く考えた開発部員はいないかと存じます。
顧客の課題を自分たちの都合の良い方向に解釈してしまう、といったことは日常的に起きていると気づくことができました。
私も開発業務の経験がありますが、自分のできそうな製品の範囲でばかり物事を考え、顧客の課題を二の次にしていたことを反省いたしました。

また、自分が知財担当になってから、特許情報にある有益な情報に気が付くようになりました。
ゼロから闇雲に考えるのではなく、エッジ情報をステップとして顧客の課題に迫るという過程を経ることで、本当に必要とされる解決策を、スピード感を持って提示できることを実感できました。